KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Hasarlı Otom tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hasarlı Otom tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Veri sorumlusuna 0554 476 35 79 numarası üzerinden veya sitemizdeki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden veya telefon ile bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik verisi: Ad, soyad.
• İletişim verisi: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, aracın bulunduğu il ve ilçe bilgisi ile ekspertiz için bildirdiğiniz adres.
• Araca ilişkin veriler: Marka, model, model yılı, kilometre, plaka, şasi numarası, motor numarası, ruhsat bilgileri, hasar türü ve kapsamına ilişkin beyanınız, tramer ve hasar geçmişi bilgisi, aracın hukuki durumuna ilişkin (rehin, haciz, kiralama şerhi) beyanınız.
• Görsel veriler: Tarafınızca paylaşılan araç fotoğrafları ve videoları ile yerinde ekspertiz sırasında araca ilişkin çekilen görseller.
• İşlem güvenliği verisi: Sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi ile çerezler aracılığıyla elde edilen log kayıtları.
• Talep ve şikâyet yönetimi verisi: Form ve mesajlar aracılığıyla ilettiğiniz talep, soru ve açıklamalarınızın içeriği.

Sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi, biyometrik veri, din, üyelik bilgisi vb.) talep edilmemektedir. Lütfen form alanlarına bu nitelikte veri girmeyiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Aracınıza ilişkin ön değerlendirme yapılması ve tarafınıza teklif sunulması,
• Yerinde ekspertiz randevusunun planlanması ve gerçekleştirilmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin karşılanması ve tarafınıza geri dönüş sağlanması,
• Anlaşma sağlanması hâlinde araç alım-satım sözleşmesinin kurulması ve ifası; noter devir işlemlerinin, ödeme ve nakliye organizasyonunun yürütülmesi,
• Mali, hukuki ve idari mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; kayıt ve belgelerin saklanması,
• Olası bir uyuşmazlık hâlinde hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması,
• İnternet sitemizin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde, tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, kısa mesaj ve anlık mesajlaşma uygulamaları, e-posta, yerinde ekspertiz sırasında yapılan tespitler ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (teklif süreci, ekspertiz, alım-satım ve devir işlemleri).
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (mali mevzuat, saklama yükümlülükleri).
• m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (olası uyuşmazlıklarda ispat).
• m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (talep yönetimi, site güvenliği, hizmet kalitesinin sağlanması).
• m.5/1: Açık rızanız (yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler bakımından).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde; noterler, araç nakliye ve çekici hizmeti sağlayan iş ortakları, ekspertiz desteği alınan hizmet sağlayıcılar, mali müşavir ve hukuk danışmanları ile bilişim altyapısı sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde, mevzuatın öngördüğü çerçevede aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve devredilmez. Barındırma hizmeti nedeniyle yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uyulur.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Buna göre:

• Teklif talebinde bulunup alım işlemi gerçekleşmeyen başvurulara ilişkin veriler, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanır.
• Alım işlemi gerçekleşen süreçlere ilişkin sözleşme, devir ve ödeme kayıtları, mali mevzuat ve genel zamanaşımı süreleri gözetilerek 10 yıl süreyle saklanır.
• Site ziyaretine ilişkin trafik ve log kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
• Ticari elektronik ileti onayına ilişkin kayıtlar, onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl süreyle muhafaza edilir.

Sürenin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yolu

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen usule uygun olarak, adınız, soyadınız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzu içerecek şekilde Hasarlı Otom'ya iletebilirsiniz.

Başvurunuzu; sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurunuzla ilgili ayrıntılı bilgi için 0554 476 35 79 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda başvurunun tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

9. Metindeki Değişiklikler

Hasarlı Otom, mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.